Hoe werkt retourneren bij Neostrada?
De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Hierbij kan gebruik gemaakt worden van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Als consument tijdens het bestelproces aangeeft direct gebruik te willen maken van de geleverde diensten, dient het gebruikte deel vergoed te worden. Na uitoefenen van het herroepingsrecht ontvangt de consument alle betalingen (met aftrek van het gebruikte deel) binnen veertien dagen terug. Alle eventuele retourkosten zijn voor de consument. Het herroepingsrecht voor de geleverde diensten vervalt wanneer deze binnen de herroepingstermijn volledig zijn uitgevoerd.