Hoe werkt retourneren bij esgii?
De klant heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Het bedrag wordt binnen 14 dagen gecrediteerd. Het verwerken van de retouren, gaat maximaal 5 werkdagen overheen. Als de klant een andere maat of model wilt ontvangen, kan er een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop. De ondernemer vergoedt betalingen van de consument binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt.